Politique de confidentialité
Nerzoux IA attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit les données que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les traitons, la durée de leur conservation et les droits dont vous disposez, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Nerzoux IA, Rue des Pyramides 97, 33000 Bordeaux, France. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] ou par téléphone au +33 1 76 69 89 28.
2. Données collectées
- Données d'identification et de contact : nom, adresse électronique, numéro de téléphone, pays de résidence ;
- Données de compte : identifiants de connexion, préférences et paramètres de risque ;
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, journaux de connexion, données de sécurité ;
- Données relatives à la relation : échanges avec le support, demandes d'information.
Nous ne demandons que les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
3. Finalités et bases légales
- la création et la gestion de votre compte, sur la base de l'exécution du contrat ;
- la réponse à vos demandes et le support, sur la base de l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles ;
- la sécurité de la Plateforme et la prévention de la fraude, sur la base de notre intérêt légitime ;
- le respect de nos obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment ;
- l'envoi de communications commerciales, uniquement avec votre consentement lorsque celui-ci est requis.
4. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement aux membres habilités de nos équipes et à nos sous-traitants techniques, tels que les hébergeurs et les prestataires de support, qui agissent selon nos instructions et sont liés par des obligations de confidentialité. Nous ne vendons pas vos données personnelles. Un transfert hors de l'Union européenne ne peut intervenir qu'avec des garanties appropriées.
5. Durées de conservation
Les données de compte sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant les délais de prescription applicables. Les données de connexion sont conservées pendant une durée limitée, conforme aux recommandations de la CNIL. Les données nécessaires au respect d'obligations légales sont conservées pendant les durées prévues par la réglementation.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges, contrôle des accès, journalisation et sauvegardes. Aucun dispositif n'étant totalement infaillible, nous vous invitons à protéger vos identifiants et à signaler sans délai toute anomalie.
7. Cookies
La Plateforme utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience soumis à votre consentement. Vous pouvez gérer vos choix à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, adressez-nous votre demande à [email protected] en justifiant de votre identité. Nous répondrons dans un délai d'un mois, prorogeable si la demande est complexe. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.
9. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l'évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous informerons des modifications substantielles par les moyens appropriés.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique, écrivez-nous à [email protected]. Les conditions générales d'utilisation sont accessibles depuis la page Conditions d'utilisation.